Política de Devoluciones y Reembolsos
¿No estás satisfecho con tu compra? ¿Tu producto está estropeado? Estaremos encantados de ofrecerte una solución.
Siempre cumplimos con lo prometido:
• Devolución gratuita del producto.
• 30 días de reflexión tras recibir el producto.
• ¿Quieres cambiar el producto? Te enviamos el nuevo producto el mismo día de la recepción.
• ¿Prefieres que te devolvamos el dinero? En un plazo de 3 días a partir de la recepción, recibirás tu reembolso.
• ¿Tu producto se ha estropeado después de 30 días? En ese caso, recuerda que tienes un mínimo de 2 años de garantía.
POLÍTICA DE DEVOLUCION Y REEMBOLSO SUMINISTROS E INVERSIONES GLOBALES, S.L. (MALLORQUINARIA)
¡Gracias por comprar en MALLORQUINARIA!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@mallorquinaria.com, en el deberas adjuntar el ticket o factura de compra acompañado de todos tus datos personales (NOMBRE Y APELLIDOS, DIRECCIÓN, CODIGO POSTAL, LOCALIDAD Y DNI O NIE) tras las comprobaciones, te enviaremos la tarjeta de envío así como tu localizador y envía tu artículo a: MALLORQUINARIA, Carrer Dr. Bernardí Font i Quetglas n.º 8 – 07510 Sineu (Mallorca/Illes Balears).
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
• Tarjetas de regalo (gif cards).
Partial refunds are granted (si es aplicable)
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).
Envío
• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección MALLORQUINARIA, Carrer Dr. Bernardí Font i Quetglas n.º 8 – 07510 Sineu (Mallorca/Illes Balears).
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.